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海能达:深圳走出的全球无线通信巨头

深圳企业海能达最近在欧洲掀起了一阵热浪。其的全资子公司中标了全境公共安全通信网络。在这个折合人民币约为6亿元的大单中,海能达取代了原先为荷兰政府提供一期服务的摩托罗拉,未来十年将为荷兰公共安全部门提供专网通信设备及服务。

“虎口夺食”的背后,是国际市场对海能达质量和服务的认可。事实上,近年来,无论是北美电力、中哈油气管道、铁路调度,还是欧洲监狱、司法部、甚至英女王诞辰60周年安保系统,以及F1方程式、世界杯足球赛等世界重大赛事等各类国际社会“高大上”的重要场合,海能达的标志越来越频繁的出现。

从1993年在华强北的一个小柜台,到如今市场占有率达第一、全球第二的对讲机巨头,海能达不失时机地抓住机遇,实现跨越式发展,成为深圳创业企业的成长“样本”。日前,海能达董事长兼总裁陈清州接受本报独家专访,揭示海能达成长“密码”。

专注与极致:穿越“冰与火”考验 (小标题)

早在上世纪80年代,陈清州就投身于国内当时还一片空白的无线通信行业。1992年,他只身来到深圳创业,加入“拓荒牛”的队伍,立志开创中国自己的通信品牌。观察海能达的成长路径,可以发现,专注和极致,成为海能达早期成长的要点。

“海能达的成功,很大一部分原因,是因为我们专注于专网通信这一领域,从未偏航。”陈清州表示。而23年如一日的默默耕耘,令海能达累计了多个行业第一:1995年率先研制出第一款国产品牌对讲机TC160;2004年研制出全球第一台中文显示对讲机;2006年首台国产防爆对讲机TC-700EX问世;2008年,海能达成为我国首个具自主知识产权的专用数字集群标准(PDT)的核心起草单位,如今,海能达已经是全球领先的专网通信解决方案及设备提供商,也是极少数能同时提供 PDT、 DMR、 TEtrA全系列产品及解决方案的企业。

在的社交网络上上,一位美国一位拖车司机,分享了自己的一个“奇遇”:在自家的拖车引擎盖下,他找到了遗失两个月的海能达对讲机TC-610,在引擎附近的高温下待了2个月后,这台对讲机还能正常工作。

“在锁定专网通信领域的同时,用技术的高投入保证高品质,奠定了发展的基石和底线。”陈清州告诉记者,海能达每年收入的15%投入到研发中,优秀的产品质量,不仅让海能达突破了国际巨头的封锁,更让海能达经受住了“冰与火”的考验。

在终年冰封,被BBC形容为“非地球”的北极新奥尔松,2013年,海能达的对讲机,陪伴26名队员在此展开18天的北极探险之旅;在的一场火灾中,消防人员发现一台海能达PDT数字对讲机,在高温下,机身虽已烧焦,且天线部位外层橡胶已脱落,但对讲机仍可清晰通话。

2010年,海能达获得深圳市长质量奖;2013年,陈清州被深圳质协授予“深圳质量十大领袖”荣誉称号,成为深圳首批获此殊荣的企业领导人之一。

啃硬骨头:从最难的地方开始全球化进程

在国内市场小有成就后,陈清州发现,专网通信整体的市场比较小,自己投入的研发资金比例又高,“想要可持续发展,就必须扩大市场。”

1997年,陈清州第一次来到美国,他发现,这里一罐可乐2.5美金,相当于当时的人民币20多元,“美国的可乐居然定价这么高,要是海能达能在美国市场立足,赚美金多容易啊。” 抱着这种高利润的念头,美国成为海能达扩张国际市场的第一站。

不过,懵懵懂懂开启全球化道路的海能达,却发现“国际饭”并不是那么好吃。2004年,穿着运动鞋牛仔裤、打着领带的海能达人,来到美国的展销会上。陈清州戏称自己“就像农民进城摆地摊”,土的掉渣。而从“进城”那一刻起,他才意识到,摆在自己面前的不是一座金山,而是充满压力与挑战的“虎山”。“当时全球前三名的专网通信设备解决方案供应商几乎都在这里,无论展台的规模和设计,还是对产品的各种营销手法,都远远超越了我们,要学习的地方实在太多了!”

回国后,陈清州认真总结,确定了质量打天下的策略,加强质量等各方面管理,加快“走出去”步伐。海能达把第一站定在竞争最激烈的英美德。“属于明知山有虎,偏向虎山行。”在陈清州的逻辑里,只有在全球最发达的市场里站稳脚跟,才是产品质量的有力背书。

为了适应美国这样市场环境,海能达不得不“跟风”美国市场标准,这成为其产品质量被全球认可的第一步。

伴随着海能达在全球市场扩展,海能达的战略,也从“走出去”,晋级为“走进去”。

2012年,海能达决定收购德国对讲机企业罗德斯瓦茨公司。当得知自己公司被中国企业收购,由于一些对对中国先入为主的负面刻板印象,罗德斯瓦茨的员工抵触情绪强烈,大批员工打算离职。

为了稳定德国子公司的军心,陈清州快速完成了收购手续并前往德国子公司进行了简短演讲。“你们的公司经历了连续十年的亏损,主要原因就是成本过高和市场不够宽。如果把生产放在中国,能够降低成本。并且可以借助海能达在全球的营销网点,开拓更多的市场。”在保持德国公司继续自主运作同时,陈清州甚至立刻拿出一千万欧元的资金供其运营。感受到这位中国总裁的信任、理解、支持,在这次演讲之后,罗德斯瓦茨无人在再有离职的念头。

海能达更用企稳增长的业绩让德国人心服口服:在收购一年后,该子公司就实现了营收平衡。如今,已经翻倍增长,更在今年三月中标荷兰政府的大单中,做出了重要贡献。

在英国,海能达更是受到皇家的礼遇: 2012年,当海能达英国子公司,迁入有“英国硅谷”之称的斯劳市高科技园区。英国安德鲁王子专程前来为新址揭幕。安德鲁王子对海能达的重视不无依据:海能达在英国数字集群通信市场占有率节节攀升,从2010年开始每年销售额都同比增长100%。

从跟随到引领:代言“中国智造”

在2013年上映的美国大片《速度与激情6》中,剧中人物用的对讲机,就是片方主动找海能达合作的;2014年美剧《纸牌屋》第二季中,剧中运用了海能达对讲机拍摄,作为白宫特殊安保人员及应急部队的必备装备,配合剧情不断发展,保卫白宫内外的安全。

中国品牌频频登陆美国商业片,从一个侧面,反映出海能达在全球主流高端市场的影响力。

自“斯诺登事件”爆发之后,各国的安全部门更加认识到通信安全的重要性,对于反恐所使用的数字通信设备的保密性、安全性和可靠性有着极严格的要求。抓住这个机会,海能达依托自己的技术积累,实现了从“跟随”到“引领”的飞跃。

依托技术自主研发和创新,海能达成为是我国PDT数字集群标准的核心起草单位。PDT由公安部牵头组织内众多专网通信厂商开发,是我国首个具有自主知识产权的专网通信标准,根据中国的应用环境进行开发,更注重安全保密性,是我国通信产业发展的重要一步。如今,海能达在全国公安用户中市场综合占有率达到70%以上。

依托技术创新,海能达成为全球极少数能同时提供 PDT、 DMR、 TEtrA全系列产品及解决方案的企业。

伴随着LTE(宽窄带融合)时代的到来,海能达研发LTE智能专网技术,预计在两年将内投入使用。“希望将来在智慧城市这一全球大趋势下,能够引领智能专网行业发展。”

随着众多海外子公司和国际化研发团队的建立,海能达产品及解决方案全球竞争力大幅提升。目前,海能达产品已遍布100 多个国家和地区,并在全球设有近30个分支机构,包括美、德、英、澳等子公司及莫斯科、迪拜等办事处。在中国,其市场占有率本土品牌排名第一;在全球,其产品出货量排名第二,仅次于摩托罗拉,而且差距逐年缩小。2014年,海能达对讲机终端出货量超百万台,其中近七成销往海外。